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パネルチャット

更新者 Maxime_48 · 3時間前 · 閲覧数:89

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パネルチャットは、YAWBDBの組み込みのメッセージ機能です。

Discordだけに頼らずに、Webパネルから直接ユーザー同士がやり取りできます。


💬 ダイレクトメッセージ

ほかのプラットフォームのユーザーと、非公開の会話を始められます。

素早い話し合い、サポートのフォローアップ、Discordサーバーの外での調整に便利です。


👥 グループの会話

パネルチャットは、グループの会話に対応しています。

グループには、複数のメンバーと、メンバー、モデレーター、オーナーなどの役割を含められます。

グループのオーナーとモデレーターは、権限に応じて、グループの設定を管理できます。


⚡ リアルタイムのメッセージ

メッセージはリアルタイムで更新されます。

ユーザーは、ページを再読み込みしなくても、新しいメッセージ、編集、削除、リアクションを見られます。


💬 メッセージの機能

パネルチャットは、豊富なメッセージ体験に対応しています。

  • Markdownの書式
  • 返信
  • リアクション
  • メンション
  • GIFピッカー
  • URLの埋め込み
  • メッセージの編集
  • メッセージの削除
  • メッセージの通報

🟢 プレゼンスとステータス

ユーザーは、次のようなプレゼンスの状態を表示できます。

  • オンライン
  • 退席中
  • 取り込み中

ステータスの表示は、チャットや、関連するプラットフォームのほかの領域に表示されます。


💬 サポートの会話

YAWBDBは、プラットフォームのサポートに、チャットの会話を使えます。

サポートのスタッフは、バックオフィスからチケットを管理し、ユーザーに直接返信できます。


🛡️ 安全性

メッセージは、安全に表示されます。Markdownには対応していますが、生の安全でないHTMLは、保存も信頼もされません。

ユーザーは、不適切なメッセージを、プラットフォームのモデレーションのために通報できます。

🗑️ メッセージを削除できる人

  • 自分のメッセージ: いつでも削除できます。
  • 他の人のメッセージ: プラットフォームのモデレーターまたは管理者のみが、自分が参加している会話の中でのみ削除できます。グループのオーナーやグループのモデレーターは他のメンバーのメッセージを削除できませんが、通報することはできます。
  • 他の人のメッセージを削除する前に、パネルが確認を求めます。削除は元に戻せません。
  • 他の人のメッセージの削除はすべて、プラットフォームの監査ログに記録されます。誰が削除したか、どのメッセージか、誰のメッセージか、どの会話か。本文そのものは保存されません。
  • 会話に参加していないモデレーターは、代わりに通報キューを通じて対応します。こちらも同じように記録されます。

💡 ベストプラクティス

  • 素早い1対1の話し合いには、DMを使いましょう。
  • 継続的なチームの会話には、グループを使いましょう。
  • 正式なサポートのリクエストには、サポートチケットを使いましょう。
  • 攻撃的なメッセージには、攻撃的に返さず、通報しましょう。
  • 参加者全員を信頼できない限り、サーバーの機密をチャットに載せないようにしましょう。