私のレポートと私のチケットでは、YAWBDBを使っているサーバーから送信したDiscordのレポートとチケットを、ユーザー自身が追跡できます。
Discordのチャンネルだけに頼らず、パネルから経過を確認できるようになります。
📋 必要なもの
これらのページを使うには、DiscordアカウントがYAWBDBのパネルアカウントに連携されている必要があります。
アカウントが連携されていない場合は、次の場所に移動してください。
Profile → Linked Accounts → Connect Discord
🚪 開き方
右上のプロフィールのメニューを開きます。
利用できる場合は、次の項目が表示されます。
- 私のレポート
- 私のチケット
これらのページは、あなたのアカウントに関係があるときに表示されます。
📥 私のレポート
私のレポートには、YAWBDBを使っているDiscordサーバーで、/report を通じて送信したレポートが表示されます。
次のことができます。
- レポートのスレッドを見る
- スタッフの返信を読む
- パネルから返信する
- ステータスの更新をリアルタイムで確認する
🎫 私のチケット
私のチケットには、YAWBDBを使っているDiscordサーバーで、/ticket を通じて開いたサポートチケットが表示されます。
次のことができます。
- チケットの会話を見る
- スタッフに返信する
- チケットのステータスを確認する
- 再読み込みせずに更新を追う
🔄 Discordとの同期
メッセージは、Discordとパネルの間で同期されます。
レポートやチケットにDiscordのスレッドやチャンネルがある場合は、返信が両方の場所に表示されることがあります。
🔗 なぜDiscordアカウントを連携するのか
Discordアカウントを連携すると、パネルのアカウントとDiscordのユーザーが同一人物であることを、YAWBDBが認識できます。
これは、次のものに必要です。
- 私のレポート
- 私のチケット
- 異議申し立ての追跡
- ユーザー固有の一部の通知
🔧 トラブルシューティング
📥 私のレポートや私のチケットが表示されない
Discordアカウントが連携されていること、そしてYAWBDBを使っているサーバーでレポートまたはチケットを送信したことを確認してください。
🚨 自分のレポートが見つからない
アカウントを連携する前にレポートが送信されたか、別のDiscordアカウントのものである可能性があります。
🚨 返信できない
レポートやチケットがクローズされているか、サーバーがパネルからの返信を無効にしている可能性があります。