Mit Auto Responder sendet YAWBDB eigene Antworten, wenn Nachrichten zu bestimmten Wörtern, Phrasen oder Mustern passen.
Das ist nützlich für einfache Automatisierung, die keine KI braucht.
💼 Typische Anwendungsfälle
Auto Responder lässt sich verwenden für:
- Häufig gestellte Fragen
- Server-Links
- Support-Hinweise
- Regel-Erinnerungen
- Stichwortbasierte Hilfe
- Lustige Antworten
- Kanalspezifische Automatisierung
🎯 Nachrichten abgleichen
Antworten können durch verschiedene Arten von Abgleichsregeln ausgelöst werden, je nach Konfiguration.
Beispiele:
- Ein bestimmtes Wort
- Eine Phrase
- Ein Muster
- Ein regulärer Ausdruck
Nutze nach Möglichkeit einfache Auslöser. Regex-Muster sind mächtig, lassen sich aber schwerer debuggen.
🎯 Zuordnung zu Kanälen oder Kategorien
Automatische Antworten können Kanälen oder Kategorien zugeordnet werden.
So bleiben die Antworten passend.
Zum Beispiel:
- Support-Stichwörter nur in Support-Kanälen
- Regel-Erinnerungen nur in öffentlichen Kanälen
- Lustige Antworten nur in lockeren Kanälen
🖱️ Konfiguration per Drag-and-drop
Auto Responder kann eine Drag-and-drop-Oberfläche nutzen, um Antworten und Ziele zuzuordnen.
So lassen sich mehrere Antworten leichter organisieren, ohne rohe Konfigurationsdateien zu bearbeiten.
↔️ Unterschied zu KI-Antworten
Auto Responder ist deterministisch.
Passt eine Nachricht zur Regel, wird die konfigurierte Antwort verwendet.
KI-Antworten sind dynamisch und kontextbezogen. Sie können je nach Unterhaltung unterschiedliche Antworten erzeugen.
Nutze Auto Responder für feste, vorhersehbare Antworten. Nutze KI-Antworten, wenn du kontextbezogenes Verhalten möchtest.
💡 Best Practices
- Halte Auslöse-Phrasen spezifisch genug, um versehentliche Antworten zu vermeiden.
- Vermeide zu viele globale Auslöser.
- Nutze nach Möglichkeit die Kanalzuordnung.
- Teste jede Antwort nach dem Erstellen.
- Nutze KI-Antworten für komplexe Fragen, statt zu viele Stichwortregeln anzulegen.