El Chat del panel es el sistema de mensajería integrado de YAWBDB.
Permite que los usuarios se comuniquen directamente desde el panel web sin depender únicamente de Discord.
💬 Mensajes directos
Puedes iniciar una conversación privada con otro usuario de la plataforma.
Es útil para charlas rápidas, el seguimiento del soporte o la coordinación fuera de un servidor de Discord.
👥 Conversaciones de grupo
El Chat del panel admite conversaciones de grupo.
Los grupos pueden incluir varios miembros y roles como miembro, moderador o propietario.
Los propietarios y moderadores de un grupo pueden gestionar los ajustes del grupo según los permisos.
⚡ Mensajes en tiempo real
Los mensajes se actualizan en tiempo real.
Los usuarios pueden ver mensajes nuevos, ediciones, eliminaciones y reacciones sin recargar la página.
💬 Funciones de los mensajes
El Chat del panel ofrece una experiencia de mensajes enriquecida:
- Formato Markdown
- Respuestas
- Reacciones
- Menciones
- Selector de GIF
- Embeds de URL
- Edición de mensajes
- Eliminación de mensajes
- Reporte de mensajes
🟢 Presencia y estado
Los usuarios pueden mostrar estados de presencia como:
- En línea
- Ausente
- No molestar
Los indicadores de estado aparecen en el chat y en otras áreas de la plataforma donde sean relevantes.
💬 Conversaciones de soporte
YAWBDB puede usar conversaciones de chat para el soporte de la plataforma.
El personal de soporte puede gestionar los tickets desde el backoffice y responder directamente a los usuarios.
🛡️ Seguridad
Los mensajes se muestran de forma segura. Se admite Markdown, pero el HTML sin procesar e inseguro no se almacena ni se considera de confianza.
Los usuarios pueden reportar mensajes inapropiados para la moderación de la plataforma.
🗑️ Quién puede eliminar un mensaje
- Tus propios mensajes: puedes eliminarlos en cualquier momento.
- El mensaje de otra persona: solo un moderador o administrador de la plataforma, y solo en una conversación de la que forme parte. Los propietarios y moderadores de un grupo no pueden eliminar los mensajes de otros miembros; pueden reportarlos.
- Antes de eliminar el mensaje de otra persona, el panel pide confirmación. La eliminación no se puede deshacer.
- Cada eliminación del mensaje de otra persona queda registrada en el registro de auditoría de la plataforma: quién lo eliminó, qué mensaje, de quién y en qué conversación. El texto en sí no se conserva.
- Un moderador que no forma parte de una conversación actúa a través de la cola de reportes, que se registra de la misma manera.
💡 Buenas prácticas
- Usa los mensajes directos para charlas rápidas uno a uno.
- Usa los grupos para conversaciones continuas de equipo.
- Usa los tickets de soporte para las solicitudes oficiales de soporte.
- Reporta los mensajes abusivos en lugar de responder con agresividad.
- No pongas en el chat secretos sensibles del servidor salvo que confíes en todos los participantes.