Seguridad de la cuenta y eliminación de la cuenta

Mantén segura tu cuenta del panel: cambia tu contraseña, activa el inicio de sesión en dos pasos, cierra la sesión de los navegadores que ya no uses y, si alguna vez lo necesitas, elimina la cuenta de forma definitiva.

Todo lo de esta página está en una sola pantalla: abre el menú de la cuenta arriba a la derecha y haz clic en Perfil. Los bloques aparecen en este orden: información del perfil, Actualizar contraseña, Autenticación en dos pasos, Sesiones del navegador, Eliminar cuenta, y después las notificaciones, tu cuenta de Discord vinculada y la exportación de tus datos.

🔑 Cambiar tu contraseña

En Perfil, busca Actualizar contraseña.
Escribe tu Contraseña actual y después la Nueva contraseña dos veces.
Haz clic en Guardar. Junto al botón aparece la nota «Guardado.»

La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres.

🎮 Te registraste con Discord y no tienes contraseña

Si tu cuenta se creó con Sign in with Discord, todavía no tiene contraseña. En tu Perfil aparece un bloque Establecer una contraseña (solo se muestra en una cuenta vinculada a Discord y sin contraseña).

Escribe una Nueva contraseña y Confirmar contraseña.
Haz clic en Establecer contraseña.

A partir de ese momento también puedes iniciar sesión con tu correo y esa contraseña. Establece una antes de usar los otros bloques de esta página: activar el segundo factor, cerrar la sesión de otros navegadores y eliminar la cuenta piden tu contraseña para confirmar, y una cuenta que no la tiene no puede responder.

📱 Activar el inicio de sesión en dos pasos

El inicio de sesión en dos pasos añade un código de 6 dígitos, de una aplicación de autenticación en tu móvil, a cada inicio de sesión con correo y contraseña.

En Perfil, busca Autenticación en dos pasos y haz clic en Habilitar.
Escribe tu contraseña cuando se te pida.
Aparecen un código QR y una Clave de configuración. Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación (o escribe en ella la clave de configuración a mano).
Escribe en Código el código de 6 dígitos que la aplicación muestra ahora y haz clic en Confirmar.

Hasta que hagas clic en Confirmar con un código válido, el segundo factor no está activo: el bloque dice «Termina de habilitar la autenticación en dos pasos.» Si cierras la página en el paso 3, tu cuenta queda como estaba.

🧾 Guarda tus códigos de recuperación

Justo después de confirmar, el bloque muestra tus códigos de recuperación. Cópialos ahora en un gestor de contraseñas. Cada código funciona una sola vez, en lugar del código de 6 dígitos, si pierdes el móvil.

Mostrar códigos de recuperación / Ocultar códigos de recuperación muestran u ocultan la lista.
Regenerar códigos de recuperación descarta la lista anterior y crea una nueva. Úsalo después de haber gastado un código y guarda la nueva lista enseguida.
Deshabilitar desactiva el segundo factor (te pide la contraseña).

⚠️ Lo que el segundo factor no cubre

Iniciar sesión con el botón de Discord de la página de inicio de sesión no pide el código: entras en cuanto Discord confirma quién eres. El segundo factor solo protege la vía de correo y contraseña. Si tu cuenta está vinculada a Discord, la seguridad de esa vía depende de la seguridad de tu propia cuenta de Discord.

🖥️ Cerrar la sesión de otros navegadores

Sesiones del navegador enumera los navegadores y dispositivos con la sesión iniciada en tu cuenta, con la hora de Última actividad. El que estás usando dice Este dispositivo.

Haz clic en Cerrar otras sesiones del navegador.
Escribe tu contraseña y confirma.

Se cierra la sesión de todos los demás navegadores a la vez. Este dispositivo sigue conectado. Si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta, hazlo y después cambia tu contraseña.

🗑️ Eliminar tu cuenta

Eliminar cuenta borra tu cuenta para siempre, y se lleva más cosas de las que la mayoría espera.

Al eliminar tu cuenta se eliminan todos los equipos de los que eres propietario. Eso incluye tu equipo personal (el que se creó al registrarte) y todos los equipos que hayas creado. Los servidores de un equipo y sus ajustes se eliminan con él, así que los demás miembros de esos equipos pierden el acceso a todo lo que contienen. No hay forma de deshacerlo.

Lo que se queda: los equipos en los que solo eres miembro. Simplemente se te quita de ellos.

Antes de eliminar:

Abre el menú de la cuenta y mira Cambiar de equipo. Anota cada equipo del que eres propietario y quién más lo usa.
En Perfil, haz clic en Obtener una copia de tus datos (consulta Descarga tus datos) si quieres conservar un registro. El archivo es solo tuyo; no restaura nada.
Avisa a las personas que comparten un equipo del que eres propietario, para que no se lleven una sorpresa.

Para eliminar:

Haz clic en Eliminar cuenta y lee la advertencia.
Escribe tu contraseña.
Haz clic en Eliminar cuenta en la ventana que se abre.

🔧 Cuando algo sale mal

🚨 «Eliminar cuenta» o «Cerrar otras sesiones del navegador» no acepta mi contraseña

Puede que te registraras con Discord y nunca establecieras una contraseña. Busca el bloque Establecer una contraseña en Perfil, establece una y vuelve a intentarlo.

🚨 He perdido el móvil y no puedo dar un código

Usa uno de los códigos de recuperación que guardaste: escríbelo en el campo del código en el paso del segundo factor, en lugar del código de 6 dígitos. Si no guardaste ninguno, inicia sesión con el botón de Discord si la cuenta está vinculada a Discord, abre después Perfil y usa Deshabilitar, y vuelve a habilitarlo en el móvil nuevo. Si ninguna de las dos cosas funciona, abre un ticket con el equipo de soporte.

🚨 El código de mi aplicación es rechazado

El código depende del reloj de tu móvil. Activa la fecha y hora automáticas en el móvil y prueba el siguiente código. Si sigue siendo rechazado, usa un código de recuperación.

🚨 Escaneé el código QR pero el segundo factor dice que no está habilitado

El último paso es Confirmar. Escribe el código actual de la aplicación y haz clic. Hasta entonces el bloque sigue diciendo «Termina de habilitar la autenticación en dos pasos.»

🚨 He eliminado mi cuenta por error

La eliminación es definitiva. Crea una cuenta nueva y vuelve a configurar tus servidores; los equipos eliminados y sus ajustes no se pueden recuperar.