Puoi chiedere a YAWBDB una copia di tutto ciò che conserva su di te, e ottenerla senza scrivere a nessuno.
Si trova in Profilo → I tuoi dati personali. È il diritto di accesso e il diritto alla portabilità del GDPR, in self-service.
📦 Cosa c'è nel file
L'esportazione è un unico file JSON. Si apre in qualsiasi editor di testo e inizia con una breve sezione che spiega cosa contiene e cosa è stato escluso.
Copre entrambe le metà della tua identità, cosa che conta più di quanto sembri:
- Il tuo account del pannello: profilo, sessioni, team, messaggi di chat, ticket di supporto, fatture, contenuti multimediali che hai caricato.
- I tuoi dati di membro Discord: livelli e XP su ogni server, compleanno, giochi giocati, partecipazioni ai giveaway, suggerimenti e voti, cronologia di moderazione.
La seconda metà compare solo se hai collegato il tuo account Discord. Finché non lo fai, il pannello non ha modo di sapere quale membro Discord sei, quindi quelle righe non possono essere riconosciute come tue. Se la tua esportazione sembra più scarna del previsto, di solito è per questo: collega Discord dalla stessa pagina e chiedi di nuovo.
Le righe sono raggruppate per tabella di provenienza, e anche le tabelle in cui non hai dati vengono elencate come vuote, così puoi distinguere tra «nulla di salvato» e «non cercato».
🙈 Cosa viene oscurato e perché
Alcuni record nominano due persone. Una sanzione nomina te e il moderatore che l'ha emessa. Una segnalazione nomina il membro che l'ha inviata e il membro a cui si riferisce.
Nella tua copia, tutti quelli che non sei tu vengono oscurati, e il record elenca quali campi sono stati rimossi. Vedi comunque che la sanzione esiste, quando è avvenuta e perché: semplicemente non ricevi il nome del moderatore.
Non lo facciamo per eccesso di prudenza: il tuo diritto ai tuoi dati non si estende a quelli di qualcun altro. Funziona allo stesso modo in entrambe le direzioni, quindi nemmeno chi ti ha segnalato può scoprire il tuo nome dalla propria esportazione.
Le credenziali non sono mai incluse: password, token API e contenuto delle sessioni restano sul server.
Anche le note interne del team di supporto su un ticket non sono incluse. Sono le note di lavoro del team per gestire la tua richiesta. Il tuo ticket in sé e ogni messaggio che hai scritto sono nel file, e la breve sezione in cima al file dice cosa è stato escluso.
⏳ Chiedere e aspettare
Un'esportazione è grande quanto la tua cronologia, quindi YAWBDB le elabora una alla volta. Così il sito resta reattivo quando più persone lo chiedono insieme, e significa che potresti dover aspettare.
Ti diciamo quanto costerà prima che tu ti impegni:
- Prima di chiedere, la pagina mostra all'incirca quanto tempo dovrebbe servire se la richiedi ora.
- Dopo aver chiesto, mostra la tua posizione in coda e il tempo rimanente, con un conto alla rovescia che va avanti da solo.
- Non devi tenere aperta la pagina. Ti mandiamo un'email quando è pronta, e il file ti aspetta nella stessa pagina quando torni.
La stima viene misurata da quanto hanno impiegato davvero le esportazioni recenti, non è un'ipotesi fissa, quindi diventa più accurata man mano che viene usata.
📥 Ottenere il file
Quando è pronto, nella stessa sezione compare un pulsante Scarica.
- Il file resta disponibile per 7 giorni, poi viene eliminato dai server. È voluto: una copia di tutta la tua cronologia che resta su un disco a tempo indeterminato è un rischio senza alcun vantaggio.
- Puoi scaricarlo quante volte vuoi entro quei 7 giorni.
- Dopo, basta chiederlo di nuovo: non c'è nulla da recuperare, il file viene semplicemente ricostruito.
- Non vuoi aspettare 7 giorni? Elimina questa copia ora cancella subito il file dai nostri server. L'attesa prima di poterne chiedere una nuova non cambia: eliminare in anticipo non è un modo per azzerare il limite giornaliero.
🔁 Quanto spesso puoi chiederlo
Puoi richiedere una nuova copia una volta al giorno.
Il limite esiste perché ogni esportazione è una lettura pesante, e le richieste ripetute sono l'unica cosa che potrebbe trasformare questa funzione in un modo per rallentare il sito per tutti. Se hai già un file di oggi, è ancora valido: nulla dei tuoi dati è cambiato abbastanza in un'ora da richiederne uno nuovo.
Se un'esportazione fallisce, il limite non si applica: puoi riprovare subito, perché non è stato consegnato nulla.
❓ Se qualcosa va storto
- «L'esportazione non è andata a buon fine»: non è stato inviato nulla e non è stato cambiato nulla. Chiedi di nuovo; se continua a succedere, contatta il supporto.
- L'attesa è più lunga della stima: la stima presuppone che le esportazioni davanti a te siano di dimensione media. Qualcuno con una cronologia molto lunga può spostarla in avanti. Il conto alla rovescia si corregge man mano che la coda avanza.
- L'email non è mai arrivata: controlla l'indirizzo sul tuo profilo e la cartella dello spam. Il file è comunque nella pagina del profilo; l'email è una comodità, non l'unica via d'accesso.
🗑️ Eliminare invece di scaricare
Scaricare una copia ed eliminare il tuo account sono cose separate. Se ciò che vuoi è la cancellazione, usa Elimina account nella stessa pagina del profilo, e fai prima l'esportazione se vuoi tenerne una copia, perché l'eliminazione rimuove definitivamente i dati dell'account. Il blocco Elimina account stesso ti rimanda prima a Ottieni una copia dei tuoi dati, così ti viene ricordato prima di impegnarti.