Les signalements Discord permettent aux membres de signaler des utilisateurs directement depuis ton serveur Discord.
Les signalements sont traités par ton équipe de modération via des salons Discord privés et le panel YAWBDB.
👤 Commande des membres
Les membres peuvent utiliser :
/report @user reason [note]
Le signalement comprend :
- Le signalant
- L’utilisateur ciblé
- La raison
- Une note facultative
- Une capture du message quand elle est disponible
Les raisons de signalement courantes incluent le spam, le harcèlement, le contenu inapproprié, les menaces et d’autres problèmes.
⏱️ Limites de fréquence
Les signalements peuvent être limités par utilisateur.
Par exemple, un serveur peut autoriser un nombre maximal de signalements par membre et par jour.
Cela évite les abus tout en permettant aux membres de contacter le staff en cas de besoin.
🔒 Salon de signalement privé
Quand un signalement est créé, YAWBDB peut ouvrir un salon Discord privé pour ce signalement.
Le salon est visible par :
- Le signalant
- Les rôles de staff configurés
- D’autres utilisateurs ajoutés par le staff, si besoin
Le salon contient les détails du signalement et des boutons d’action pour le staff.
👮 Actions du staff
Le staff peut mettre à jour un signalement depuis Discord ou le panel.
Les actions courantes incluent :
- Marquer comme en cours d’examen
- Résoudre
- Rejeter
- Sanctionner la cible
- Ajouter la cible au salon
- Retirer la cible du salon
Quand le signalement est résolu ou rejeté, le signalant peut conserver un accès en lecture seule à l’historique du salon.
📥 Page des signalements du panel
La page Signalements permet au staff d’examiner et de gérer les signalements depuis le panel web.
Le staff peut :
- Parcourir les signalements
- Filtrer par statut ou par raison
- Consulter le fil du signalement
- Lire les captures de messages
- Répondre au signalant
- Changer le statut
- Ajouter une note interne du staff
- Exporter le fil en Markdown ou en HTML
- Supprimer un signalement, si c’est autorisé
🔄 Synchronisation bidirectionnelle
Les messages et les changements de statut peuvent se synchroniser entre Discord et le panel.
Exemples :
- Une réponse du staff envoyée depuis le panel apparaît dans le salon de signalement Discord.
- Un message envoyé dans le salon de signalement Discord apparaît dans le fil du panel.
- Les changements de statut sont mis à jour des deux côtés.
Le staff peut ainsi travailler là où il préfère.
ℹ️ Commande /info
Le staff peut utiliser la commande /info pour consulter le contexte de modération d’un utilisateur.
Elle peut afficher des informations comme :
- La date de création du compte
- La date d’arrivée sur le serveur
- Un résumé des signalements
- Un résumé des sanctions
- L’historique de modération récent
📧 Notifications par e-mail
Selon les préférences et les rôles, YAWBDB peut envoyer des notifications par e-mail pour les nouveaux signalements ou les réponses aux signalements.
Les utilisateurs peuvent régler les préférences d’e-mail concernées depuis leur profil.
👍 Configuration recommandée
- Active les signalements Discord.
- Configure la catégorie ou le comportement des salons de signalement.
- Sélectionne les rôles de staff.
- Configure un rôle à mentionner, si besoin.
- Définis la limite quotidienne de signalements.
- Envoie un signalement de test.
💡 Bonnes pratiques
- Garde les salons de signalement privés.
- Utilise les notes internes pour le contexte réservé au staff.
- Résous ou rejette les signalements une fois traités.
- Ne laisse pas les anciens signalements ouverts indéfiniment.
- Utilise les sanctions avec prudence et examine les preuves avant d’agir.