Segurança da conta e exclusão da conta

Mantenha sua conta do painel segura: troque a senha, ative o login em duas etapas, encerre as sessões de navegadores que você não usa mais e, se um dia precisar, exclua a conta de vez.

Tudo o que está nesta página fica em uma única tela: abra o menu da conta no canto superior direito e clique em Perfil. Os blocos aparecem nesta ordem: informações do perfil, Atualizar Senha, Autenticação de Dois Fatores, Sessões do Navegador, Excluir Conta, depois as notificações, sua conta do Discord vinculada e a exportação dos seus dados.

🔑 Trocar a senha

1. Em Perfil, localize Atualizar Senha.
2. Digite a Senha Atual e, em seguida, a Nova Senha duas vezes.
3. Clique em Salvar. Uma nota "Salvo." aparece ao lado do botão.

A nova senha deve ter pelo menos 8 caracteres.

🎮 Você se cadastrou com o Discord e não tem senha

Se a sua conta foi criada com Entrar com Discord, ela ainda não tem senha. Um bloco Definir uma Senha aparece no seu Perfil (ele só é exibido para uma conta vinculada ao Discord e sem senha).

1. Digite uma Nova senha e Confirmar senha.
2. Clique em Definir Senha.

A partir daí, você também pode entrar com o seu e-mail e essa senha. Defina uma antes de usar os outros blocos desta página: ativar o login em duas etapas, encerrar as outras sessões e excluir a conta pedem a sua senha para confirmar, e uma conta sem senha não consegue responder.

📱 Ativar o login em duas etapas

O login em duas etapas acrescenta um código de 6 dígitos, gerado por um aplicativo autenticador no seu celular, a cada login com e-mail e senha.

1. Em Perfil, localize Autenticação de Dois Fatores e clique em Ativar.
2. Digite a sua senha quando for solicitado.
3. Um QR code e uma Chave de Configuração aparecem. Escaneie o QR code com o aplicativo autenticador (ou digite a chave de configuração nele manualmente).
4. Digite em Código o código de 6 dígitos que o aplicativo mostra agora e clique em Confirmar.

Enquanto você não clicar em Confirmar com um código válido, a autenticação em duas etapas não está ativa: o bloco mostra "Conclua a ativação da autenticação de dois fatores." Fechar a página no passo 3 deixa a sua conta como estava.

🧾 Guarde seus códigos de recuperação

Logo após a confirmação, o bloco lista seus códigos de recuperação. Copie-os agora para um gerenciador de senhas. Cada código vale uma única vez, no lugar do código de 6 dígitos, caso você perca o celular.

• Mostrar Códigos de Recuperação / Ocultar Códigos de Recuperação exibem ou escondem a lista.
• Regenerar Códigos de Recuperação descarta a lista antiga e cria uma nova. Use depois de gastar um código e guarde a nova lista imediatamente.
• Desativar desliga a autenticação em duas etapas (pede a sua senha).

⚠️ O que a autenticação em duas etapas não cobre

Entrar com o botão do Discord na página de login não pede o código: você entra assim que o Discord confirma quem você é. A autenticação em duas etapas protege apenas o caminho de e-mail e senha. Se a sua conta está vinculada ao Discord, a segurança desse caminho depende da segurança da própria conta do Discord.

🖥️ Encerrar a sessão em outros navegadores

Sessões do Navegador lista os navegadores e dispositivos conectados à sua conta, com a hora da Última atividade. O que você está usando agora aparece como Este dispositivo.

1. Clique em Encerrar Outras Sessões do Navegador.
2. Digite a sua senha e confirme.

Todos os outros navegadores são desconectados de uma vez. Este dispositivo continua conectado. Se você acha que outra pessoa entrou na sua conta, faça isso e depois troque a senha.

🗑️ Excluir a sua conta

Excluir Conta remove a sua conta para sempre, e leva mais coisas junto do que a maioria das pessoas imagina.

Excluir a sua conta exclui todas as equipes das quais você é proprietário. Isso inclui a sua equipe pessoal (a criada quando você se cadastrou) e todas as equipes que você criou. Os servidores de uma equipe e as respectivas configurações são removidos junto com ela, então os outros membros dessas equipes perdem o acesso a tudo o que havia nelas. Não há como desfazer.

O que permanece: as equipes das quais você é apenas membro. Você simplesmente é removido delas.

Antes de excluir:

1. Abra o menu da conta e veja Trocar de Equipe. Anote todas as equipes das quais você é proprietário e quem mais as usa.
2. Em Perfil, clique em Obter uma cópia dos seus dados (veja Baixe seus dados) se quiser guardar um registro. O arquivo é só seu; ele não restaura nada.
3. Avise as pessoas que compartilham uma equipe da qual você é proprietário, para que não sejam pegas de surpresa.

Para excluir:

1. Clique em Excluir Conta e leia o aviso.
2. Digite a sua senha.
3. Clique em Excluir Conta na janela que se abre.

🔧 Quando algo dá errado

🚨 "Excluir Conta" ou "Encerrar Outras Sessões do Navegador" não aceita a minha senha

Talvez você tenha se cadastrado com o Discord e nunca definiu uma senha. Procure o bloco Definir uma Senha no Perfil, defina uma e tente de novo.

🚨 Perdi o celular e não consigo informar um código

Use um dos códigos de recuperação que você guardou: digite-o no campo de código da etapa de duas etapas, no lugar do código de 6 dígitos. Se você não guardou nenhum, entre com o botão do Discord caso a conta esteja vinculada ao Discord, abra o Perfil e use Desativar; depois ative de novo no celular novo. Se nada disso funcionar, abra um ticket com a equipe de suporte.

🚨 O código do meu aplicativo é recusado

O código depende do relógio do celular. Ative a data e a hora automáticas no aparelho e tente o código seguinte. Se continuar sendo recusado, use um código de recuperação.

🚨 Escaneei o QR code, mas a autenticação em duas etapas diz que não está ativada

O último passo é Confirmar. Digite o código atual do aplicativo e clique nele. Até lá, o bloco continua dizendo "Conclua a ativação da autenticação de dois fatores."

🚨 Excluí a minha conta por engano

A exclusão é definitiva. Crie uma conta nova e configure seus servidores de novo; as equipes removidas e as respectivas configurações não podem ser recuperadas.