Você pode pedir ao YAWBDB uma cópia de tudo o que ele guarda sobre você e recebê-la sem precisar escrever a ninguém.
Ela fica em Perfil → Seus dados pessoais. É o direito de acesso e o direito à portabilidade do GDPR, em autoatendimento.
📦 O que há no arquivo
A exportação é um único arquivo JSON. Ele abre em qualquer editor de texto e começa com uma breve seção explicando o que contém e o que ficou de fora.
Ela cobre as duas metades da sua identidade, o que importa mais do que parece:
- Sua conta do painel - perfil, sessões, equipes, mensagens do chat, tickets de suporte, faturas, mídias que você enviou.
- Seus dados de membro do Discord - níveis e XP em cada servidor, aniversário, jogos disputados, participações em sorteios, sugestões e votos, histórico de moderação.
A segunda metade só aparece se você conectou sua conta do Discord. Até que você o faça, o painel não tem como saber qual membro do Discord você é, então essas linhas não podem ser reconhecidas como suas. Se a sua exportação parecer mais magra do que o esperado, geralmente é por isso: conecte o Discord na mesma página e peça de novo.
As linhas são agrupadas pela tabela de onde vêm, e as tabelas em que você não tem dados ainda assim aparecem listadas como vazias - assim você distingue "nada armazenado" de "não procurado".
🙈 O que é apagado e por quê
Alguns registros citam duas pessoas. Uma sanção cita você e o moderador que a aplicou. Uma denúncia cita o membro que a enviou e o membro de quem ela trata.
Na sua cópia, todas as pessoas que não são você são apagadas, e o registro lista quais campos foram removidos. Você ainda vê que a sanção existe, quando aconteceu e por quê - só não recebe o nome do moderador.
Não é cautela por cautela: seu direito aos seus dados não se estende aos dados de outra pessoa. Funciona do mesmo jeito nos dois sentidos, então quem denunciou você também não descobre o seu nome pela exportação dele.
As credenciais nunca são incluídas - senhas, tokens de API e o conteúdo das sessões ficam no servidor.
As notas internas da equipe de suporte sobre um ticket também não são incluídas. São as anotações de trabalho da equipe para tratar do seu pedido. O seu ticket em si e todas as mensagens que você escreveu estão no arquivo, e a breve seção no topo do arquivo diz o que ficou de fora.
⏳ Pedir e esperar
Uma exportação é do tamanho do seu histórico, então o YAWBDB as monta uma de cada vez. Isso mantém o site ágil quando várias pessoas pedem ao mesmo tempo, e significa que você talvez tenha de esperar.
Você é informado do que isso custa antes de se comprometer:
- Antes de pedir, a página mostra mais ou menos quanto tempo deve levar se você pedir agora.
- Depois de pedir, ela mostra sua posição na fila e o tempo restante, em contagem regressiva automática.
- Você não precisa manter a página aberta. Enviamos um e-mail quando estiver pronta, e o arquivo fica esperando na mesma página quando você voltar.
A estimativa é medida a partir do tempo que as exportações recentes realmente levaram, e não de um palpite fixo, então fica mais precisa com o uso.
📥 Receber o arquivo
Quando estiver pronto, um botão Baixar aparece na mesma seção.
- O arquivo fica disponível por 7 dias e depois é apagado dos servidores. Isso é de propósito: uma cópia de todo o seu histórico parada indefinidamente em um disco é um risco sem nenhum benefício.
- Você pode baixá-lo quantas vezes quiser dentro desses 7 dias.
- Depois disso, é só pedir de novo - não há nada a recuperar, o arquivo simplesmente é refeito.
- Não quer esperar 7 dias? Excluir esta cópia agora apaga o arquivo dos nossos servidores imediatamente. O intervalo antes de você poder pedir uma nova não muda - excluir antes da hora não é uma forma de zerar o limite diário.
🔁 Com que frequência você pode pedir
Você pode solicitar uma nova cópia uma vez por dia.
O limite existe porque cada exportação é uma leitura pesada, e pedidos repetidos são a única coisa que poderia transformar esta funcionalidade em um jeito de deixar o site lento para todo mundo. Se você já tem um arquivo de hoje, ele continua válido - nada nos seus dados mudou o suficiente em uma hora para exigir um novo.
Se uma exportação falhar, o limite não se aplica: você pode tentar de novo na hora, porque nada foi entregue.
❓ Se algo der errado
- "The export did not go through" - nada foi enviado e nada foi alterado. Peça de novo; se continuar acontecendo, fale com o suporte.
- A espera é maior que a estimativa - a estimativa pressupõe que as exportações à sua frente têm tamanho médio. Alguém com um histórico muito longo pode atrasá-la. A contagem regressiva se corrige conforme a fila anda.
- O e-mail nunca chegou - confira o endereço no seu perfil e sua caixa de spam. O arquivo está na página do perfil de qualquer forma; o e-mail é uma comodidade, não a única forma de acesso.
🗑️ Excluir em vez de baixar
Baixar uma cópia e excluir sua conta são coisas separadas. Se o que você quer é a eliminação, use Excluir Conta na mesma página do perfil - e faça a exportação antes se quiser guardar uma cópia, porque a exclusão remove os dados da conta de vez. O próprio bloco Excluir Conta aponta para Obter uma cópia dos seus dados primeiro, para você ser lembrado antes de se comprometer.