O Auto Responder permite que o YAWBDB envie respostas personalizadas quando as mensagens correspondem a palavras, frases ou padrões específicos.
É útil para automações simples que não precisam de IA.
💼 Casos de uso comuns
O Auto Responder pode ser usado para:
- Perguntas frequentes
- Links do servidor
- Lembretes de suporte
- Lembretes das regras
- Ajuda baseada em palavras-chave
- Respostas divertidas
- Automações específicas por canal
🎯 Correspondência de mensagens
As respostas podem ser acionadas por diferentes tipos de regras de correspondência, conforme a sua configuração.
Exemplos:
- Uma palavra específica
- Uma frase
- Um padrão
- Uma expressão regular
Use gatilhos simples sempre que possível. Os padrões regex são poderosos, mas podem ser mais difíceis de depurar.
🎯 Direcionamento por canal ou categoria
As respostas automáticas podem ser associadas a canais ou categorias.
Isso mantém as respostas relevantes.
Por exemplo:
- Palavras-chave de suporte só em canais de suporte
- Lembretes das regras só em canais públicos
- Respostas divertidas só em canais descontraídos
🖱️ Configuração por arrastar e soltar
O Auto Responder pode usar uma interface de arrastar e soltar para associar respostas e destinos.
Isso facilita organizar várias respostas sem editar arquivos de configuração brutos.
↔️ Diferença em relação às Respostas de IA
O Auto Responder é determinístico.
Se uma mensagem corresponde à regra, a resposta configurada é usada.
As Respostas de IA são dinâmicas e sensíveis ao contexto. Elas podem gerar respostas diferentes conforme a conversa.
Use o Auto Responder para respostas fixas e previsíveis. Use as Respostas de IA quando quiser um comportamento que leve o contexto em conta.
💡 Boas práticas
- Mantenha as frases de gatilho específicas o bastante para evitar respostas acidentais.
- Evite muitos gatilhos globais.
- Use o direcionamento por canal sempre que possível.
- Teste cada resposta depois de criá-la.
- Use as Respostas de IA para perguntas complexas em vez de criar regras de palavra-chave demais.