Czat panelu to wbudowany system wiadomości YAWBDB.
Pozwala użytkownikom komunikować się bezpośrednio z poziomu panelu internetowego, bez polegania wyłącznie na Discordzie.
💬 Wiadomości prywatne
Możesz rozpocząć prywatną rozmowę z innym użytkownikiem platformy.
Przydaje się to do szybkich dyskusji, dalszej obsługi wsparcia lub koordynacji poza serwerem Discord.
👥 Rozmowy grupowe
Czat panelu obsługuje rozmowy grupowe.
Grupy mogą obejmować wielu członków i role, takie jak członek, moderator lub właściciel.
Właściciele i moderatorzy grup mogą zarządzać ustawieniami grupy, zależnie od uprawnień.
⚡ Wiadomości w czasie rzeczywistym
Wiadomości aktualizują się w czasie rzeczywistym.
Użytkownicy widzą nowe wiadomości, edycje, usunięcia i reakcje bez odświeżania strony.
💬 Funkcje wiadomości
Czat panelu oferuje bogate możliwości wiadomości:
- Formatowanie Markdown
- Odpowiedzi
- Reakcje
- Wzmianki
- Wybierak GIF-ów
- Osadzanie adresów URL
- Edycja wiadomości
- Usuwanie wiadomości
- Zgłaszanie wiadomości
🟢 Obecność i status
Użytkownicy mogą pokazywać stany obecności, takie jak:
- Online
- Zaraz wracam
- Nie przeszkadzać
Wskaźniki statusu pojawiają się na czacie i w innych obszarach platformy, gdzie jest to istotne.
💬 Rozmowy wsparcia
YAWBDB może używać rozmów czatu do obsługi wsparcia platformy.
Personel wsparcia może zarządzać ticketami z backoffice i odpowiadać użytkownikom bezpośrednio.
🛡️ Bezpieczeństwo
Wiadomości są renderowane bezpiecznie. Markdown jest obsługiwany, ale surowy, niebezpieczny HTML nie jest zapisywany ani uznawany za zaufany.
Użytkownicy mogą zgłaszać nieodpowiednie wiadomości do moderacji platformy.
🗑️ Kto może usunąć wiadomość
- Twoje własne wiadomości: możesz je usunąć w każdej chwili.
- Wiadomość innej osoby: tylko moderator lub administrator platformy i tylko w rozmowie, w której uczestniczy. Właściciele i moderatorzy grupy nie mogą usuwać wiadomości innych członków; mogą je zgłosić.
- Przed usunięciem wiadomości innej osoby panel prosi o potwierdzenie. Usunięcia nie można cofnąć.
- Każde usunięcie wiadomości innej osoby jest zapisywane w dzienniku audytu platformy: kto ją usunął, która wiadomość, czyja i w której rozmowie. Sama treść nie jest przechowywana.
- Moderator, który nie uczestniczy w rozmowie, działa zamiast tego przez kolejkę zgłoszeń, zapisywaną w ten sam sposób.
💡 Dobre praktyki
- Używaj wiadomości prywatnych do szybkich rozmów jeden na jeden.
- Używaj grup do bieżących rozmów zespołowych.
- Używaj ticketów wsparcia do oficjalnych próśb o pomoc.
- Zgłaszaj obraźliwe wiadomości zamiast odpowiadać agresywnie.
- Nie wpisuj na czacie wrażliwych sekretów serwera, chyba że ufasz wszystkim uczestnikom.