Auto Responder pozwala YAWBDB wysyłać własne odpowiedzi, gdy wiadomości pasują do określonych słów, fraz lub wzorców.
Przydaje się do prostej automatyzacji, która nie wymaga AI.
💼 Typowe zastosowania
Auto Responder można używać do:
- Często zadawanych pytań
- Linków do serwerów
- Przypomnień o wsparciu
- Przypomnień o regulaminie
- Pomocy opartej na słowach kluczowych
- Zabawnych odpowiedzi
- Automatyzacji dla konkretnych kanałów
🎯 Dopasowywanie wiadomości
Odpowiedzi mogą być wyzwalane różnymi rodzajami reguł dopasowania, zależnie od konfiguracji.
Przykłady:
- Konkretne słowo
- Fraza
- Wzorzec
- Wyrażenie regularne
Jeśli to możliwe, używaj prostych wyzwalaczy. Wzorce regex są potężne, ale trudniej je debugować.
🎯 Wskazywanie kanałów lub kategorii
Automatyczne odpowiedzi można przypisać do kanałów lub kategorii.
Dzięki temu odpowiedzi pozostają trafne.
Na przykład:
- Słowa kluczowe dotyczące wsparcia tylko na kanałach wsparcia
- Przypomnienia o regulaminie tylko na kanałach publicznych
- Zabawne odpowiedzi tylko na kanałach luźnych
🖱️ Konfiguracja przeciągnij i upuść
Auto Responder może używać interfejsu w stylu przeciągnij i upuść do przypisywania odpowiedzi i celów.
Ułatwia to uporządkowanie wielu odpowiedzi bez edytowania surowych plików konfiguracyjnych.
↔️ Różnica względem AI Responses
Auto Responder jest deterministyczny.
Jeśli wiadomość pasuje do reguły, używana jest skonfigurowana odpowiedź.
AI Responses są dynamiczne i uwzględniają kontekst. Mogą generować różne odpowiedzi w zależności od rozmowy.
Używaj Auto Respondera do stałych, przewidywalnych odpowiedzi. Używaj AI Responses, gdy chcesz zachowania uwzględniającego kontekst.
💡 Dobre praktyki
- Dobieraj frazy wyzwalające wystarczająco precyzyjnie, aby uniknąć przypadkowych odpowiedzi.
- Unikaj zbyt wielu globalnych wyzwalaczy.
- Gdy to możliwe, używaj wskazywania kanałów.
- Przetestuj każdą odpowiedź po jej utworzeniu.
- Do złożonych pytań używaj AI Responses zamiast tworzyć zbyt wiele reguł słów kluczowych.