Met Auto Responder kan YAWBDB eigen antwoorden sturen wanneer berichten overeenkomen met bepaalde woorden, zinnen of patronen.
Het is handig voor eenvoudige automatisering waarvoor geen AI nodig is.
💼 Veelvoorkomend gebruik
Auto Responder kun je gebruiken voor:
- Veelgestelde vragen
- Serverlinks
- Herinneringen voor ondersteuning
- Herinneringen aan de regels
- Hulp op basis van trefwoorden
- Leuke reacties
- Automatisering per kanaal
🎯 Berichten herkennen
Antwoorden kunnen worden geactiveerd door verschillende soorten herkenningsregels, afhankelijk van je configuratie.
Voorbeelden:
- Een specifiek woord
- Een zin
- Een patroon
- Een reguliere expressie
Gebruik waar mogelijk eenvoudige triggers. Regex-patronen zijn krachtig, maar moeilijker te debuggen.
🎯 Kanalen of categorieën kiezen
Automatische antwoorden kunnen aan kanalen of categorieën worden gekoppeld.
Zo blijven antwoorden relevant.
Bijvoorbeeld:
- Ondersteuningstrefwoorden alleen in ondersteuningskanalen
- Herinneringen aan de regels alleen in openbare kanalen
- Leuke reacties alleen in informele kanalen
🖱️ Configuratie met slepen en neerzetten
Auto Responder kan een sleep-en-neerzet-interface gebruiken om antwoorden en doelen te koppelen.
Zo organiseer je gemakkelijker meerdere antwoorden zonder ruwe configuratiebestanden te bewerken.
↔️ Verschil met AI Responses
Auto Responder is deterministisch.
Als een bericht aan de regel voldoet, wordt het ingestelde antwoord gebruikt.
AI Responses zijn dynamisch en houden rekening met de context. Ze kunnen verschillende antwoorden genereren, afhankelijk van het gesprek.
Gebruik Auto Responder voor vaste, voorspelbare antwoorden. Gebruik AI Responses wanneer je gedrag wilt dat rekening houdt met de context.
💡 Goede werkwijzen
- Houd triggerzinnen specifiek genoeg om onbedoelde antwoorden te voorkomen.
- Vermijd te veel algemene triggers.
- Gebruik waar mogelijk kanaaltargeting.
- Test elk antwoord nadat je het hebt aangemaakt.
- Gebruik AI Responses voor complexe vragen in plaats van te veel trefwoordregels aan te maken.