Мои жалобы и мои тикеты

«Мои жалобы» и «Мои тикеты» позволяют пользователям отслеживать жалобы и тикеты Discord, которые они отправили с серверов, использующих YAWBDB.

Это даёт пользователям возможность следить за ними из панели, а не полагаться только на каналы Discord.

Страница «Мои тикеты» со списком ваших собственных тикетов, их категорией, статусом и сервером

📋 Требования

Чтобы пользоваться этими страницами, ваш аккаунт Discord должен быть привязан к вашему аккаунту в панели YAWBDB.

Если ваш аккаунт не привязан, перейдите в:

Profile → Linked Accounts → Connect Discord

Откройте меню профиля в правом верхнем углу.

Если они доступны, вы увидите:

Эти страницы появляются, когда они относятся к вашему аккаунту.

«Мои жалобы» показывает жалобы, которые вы отправили через /report на серверах Discord, использующих YAWBDB.

Вы можете:

«Мои тикеты» показывает тикеты поддержки, которые вы открыли через /ticket на серверах Discord, использующих YAWBDB.

Вы можете:

Сообщения могут синхронизироваться между Discord и панелью.

Если для жалобы или тикета существует ветка или канал Discord, ответы могут появляться в обоих местах.

Привязка аккаунта Discord позволяет YAWBDB знать, что ваш аккаунт в панели и пользователь Discord - один и тот же человек.

Это необходимо для:

Убедитесь, что ваш аккаунт Discord привязан и что вы отправляли жалобу или тикет на сервере, использующем YAWBDB.

Возможно, жалоба была отправлена до того, как вы привязали аккаунт, или она принадлежит другому аккаунту Discord.

Возможно, жалоба или тикет закрыты, или сервер отключил ответы из панели.