Вы можете запросить у YAWBDB копию всего, что он о вас хранит, и получить её, никому не написав.
Она находится в Профиль → Ваши персональные данные. Это право доступа и право на переносимость по GDPR, доступное в режиме самообслуживания.
📦 Что в файле
Экспорт - это один файл JSON. Он открывается в любом текстовом редакторе и начинается с короткого раздела, объясняющего, что в нём содержится и что было исключено.
Он охватывает обе половины вашей идентичности, что важнее, чем кажется:
- Ваш аккаунт в панели - профиль, сессии, команды, сообщения чата, обращения в поддержку, счета, загруженные вами медиа.
- Ваши данные участника Discord - уровни и XP на каждом сервере, день рождения, сыгранные игры, участия в розыгрышах, предложения и голоса, история модерации.
Вторая половина появляется только если вы привязали свой аккаунт Discord. Пока вы этого не сделали, у панели нет способа узнать, каким участником Discord вы являетесь, поэтому эти строки нельзя распознать как ваши. Если ваш экспорт выглядит скуднее, чем ожидалось, обычно причина в этом: привяжите Discord на той же странице и запросите снова.
Строки сгруппированы по таблицам, из которых они взяты, а таблицы, в которых у вас нет данных, всё равно перечислены как пустые - так вы можете отличить «ничего не хранится» от «не искали».
🙈 Что затирается и почему
Некоторые записи называют двух людей. Санкция называет вас и модератора, который её вынес. Жалоба называет участника, который её отправил, и участника, на которого она подана.
В вашей копии все, кто не вы, затираются, а запись перечисляет, какие поля были удалены. Вы по-прежнему видите, что санкция существует, когда она была вынесена и почему - просто вы не получаете имя модератора.
Это не излишняя осторожность с нашей стороны: ваше право на ваши данные не распространяется на данные другого человека. Это работает одинаково в обе стороны, так что тот, кто пожаловался на вас, тоже не узнает ваше имя из своего экспорта.
Учётные данные никогда не включаются - пароли, API-токены и содержимое сессий остаются на сервере.
Внутренние заметки команды поддержки по тикету тоже не включаются. Это рабочие заметки команды для обработки вашего запроса. Сам ваш тикет и каждое написанное вами сообщение находятся в файле, а короткий раздел вверху файла говорит, что было исключено.
⏳ Запрос и ожидание
Экспорт такого размера, какой у вашей истории, поэтому YAWBDB собирает их по одному. Это сохраняет отзывчивость сайта, когда запрашивают сразу несколько человек, и означает, что вам, возможно, придётся подождать.
Вам сообщают, чего это стоит, до того, как вы решитесь:
- Прежде чем вы запросите, страница показывает, сколько примерно это займёт, если запросить сейчас.
- После запроса она показывает вашу позицию в очереди и оставшееся время, которое отсчитывается само.
- Страницу не нужно держать открытой. Мы отправляем вам письмо, когда всё готово, а файл ждёт на той же странице, когда вы вернётесь.
Оценка измеряется по тому, сколько на самом деле заняли недавние экспорты, а не по фиксированной догадке, поэтому по мере использования она становится точнее.
📥 Получение файла
Когда он готов, в том же разделе появляется кнопка Скачать.
- Файл доступен 7 дней, затем удаляется с серверов. Это сделано намеренно: копия всей вашей истории, лежащая на диске бессрочно, - это риск без выгоды.
- Вы можете скачивать его столько раз, сколько захотите, в течение этих 7 дней.
- После этого просто запросите снова - восстанавливать нечего, файл просто собирается заново.
- Не хотите ждать 7 дней? Удалить эту копию сейчас сразу стирает файл с наших серверов. Задержка до того, как вы сможете запросить новый, не меняется - досрочное удаление не способ сбросить суточный лимит.
🔁 Как часто можно запрашивать
Новую копию можно запросить раз в день.
Лимит существует потому, что каждый экспорт - это тяжёлое чтение, а повторные запросы - единственное, что могло бы превратить эту функцию в способ замедлить сайт для всех. Если у вас уже есть файл за сегодня, он по-прежнему действителен - за час ваши данные не изменились настолько, чтобы потребовался новый.
Если экспорт не удался, лимит не применяется: вы можете повторить сразу, потому что ничего не было доставлено.
❓ Если что-то пошло не так
- «Экспорт не удался» - ничего не было отправлено и ничего не изменено. Запросите снова; если это повторяется, обратитесь в поддержку.
- Ожидание дольше оценки - оценка предполагает, что экспорты перед вами среднего размера. Человек с очень длинной историей может её сдвинуть. Обратный отсчёт корректируется сам по мере движения очереди.
- Письмо так и не пришло - проверьте адрес в вашем профиле и папку со спамом. Файл в любом случае находится на странице профиля; письмо - это удобство, а не единственный путь.
🗑️ Удаление вместо скачивания
Скачивание копии и удаление аккаунта - это разные вещи. Если вам нужно стирание, используйте Удалить учётную запись на той же странице профиля - и сначала сделайте экспорт, если хотите сохранить копию, потому что удаление безвозвратно убирает данные аккаунта. Сам блок Удалить учётную запись сначала отправляет вас к Получить копию своих данных, так что вам напомнят до того, как вы решитесь.