举报和工单是同时存在于两个地方的对话：Discord 上的一个帖子，和面板上的一个详情页。机器人会在两者之间桥接每一条消息。同步出问题时，其中一侧就看不到另一侧的消息。
🔍 首先检查
- **机器人在线吗？**如果机器人在你的成员列表中处于离线状态，就不会有任何内容同步。机器人宕机期间在 Discord 上发送的消息不会被事后补回。
- **该功能仍然处于启用状态吗？**请在服务器的功能页面中检查 Discord 举报 / Discord 工单。
- **帖子是否被删除或归档了？**如果有人删除了 Discord 帖子，面板一侧仍然可以工作，但 Discord 消息将无法再送达。已归档的帖子可能需要机器人拥有 Manage Threads 权限才能重新打开。
🔑 权限方面的原因
机器人在举报/工单频道中需要：
- View Channel、Send Messages
- Create Public/Private Threads
- Send Messages in Threads
- Manage Threads
缺少帖子相关的权限，通常表现为：举报已在面板上创建，但没有出现 Discord 帖子。请参阅机器人权限。
➡️ 单向同步
- Discord → 面板正常，面板 → Discord 不正常：机器人可以读取但无法发布，请检查 Send Messages in Threads。
- 面板 → Discord 正常，Discord → 面板不正常：机器人无法读取该帖子，或者消息监听器失去了访问权限，请检查 View Channel，并确认帖子没有被移动。
🆘 仍然有问题？
记下举报/工单的 ID 和丢失消息的大致时间，然后创建一个工单，工作人员可以在机器人日志中查看失败的投递。